Carenation - FAQ - Carenation
Carenation – FAQ2018-12-13T14:07:37+00:00

คำถามที่พบบ่อย

  • Carenation มีการออกใบเสร็จรับเงิน/ใบอนุโมทนาบัตรอย่างไร?

    Carenation เป็นบริษัทจดทะเบียนเสียภาษีอย่างถูกต้อง จึงจำเป็นต้องขอข้อมูลในการออกใบกำกับภาษีและที่อยู่จัดส่งของลูกค้า ซึ่งทางบริษัทจะออกเอกสารให้ลูกค้าตามนี้

      1. ใบกำกับภาษีออกจากทางบริษัท (สามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีได้เท่ากับราคาขายหักลบเงินบริจาค)
      2. ใบเสร็จรับเงินที่ออกจากทางบริษัทมูลค้า 80% ของยอดจำหน่าย
      3. ใบอนุโมทนาบัตร/ใบเสร็จออกตรงจากมูลนิธิมูลค่า 20%ของยอดจำหน่าย

    ใบกำกับภาษีและใบอนุโมทนาบัตรจะทำการออกและจัดส่งให้ลูกค้าภายใน 7-10วันทำการ หลังจากการแจ้งชำระเงิน

    *หมายเหตุ หากบริจาคให้กับมูลนิธิ Unicef ใบอนุโมทนาบัตรจะใช้เวลา 40-60 วันทำการ

  • Carenation เป็นมูลนิธิหรือไม่?

    Carenation ดำเนินการเป็นธุรกิจเพื่อสังคม (social enterprise) มีการเสียภาษีอย่างถูกต้องและชัดเจน ไม่ใช่มูลนิธิหรือ non-profit organization หากแต่ว่าการดำเนินงานของบริษัทนั้นคืนประโยชน์ให้กับชุมชนและสังคม

  • Carenation ตั้งอยู่ที่ใด ?

    ร้านพวงหรีด Carenation เป็นร้านพวงหรีดออนไลน์เปิดให้สั่งซื้อได้ผ่านทาง website , โทรศัพท์ , Line และ Facebook เท่านั้น ให้บริการลูกค้าได้ทั่วกรุงเทพฯ  โดยลูกค้าสามารถเลือกชมสินค้าทั้งหมดและทำการสั่งซื้อได้ที่หน้าเว็บไซต์ หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร. 092-962-9524 , LINE ID : @care-nation (มี @ ด้วยนะคะ) พวงหรีดทุกชิ้นจัดส่งให้ฟรีทั่วกรุงเทพฯ ไม่คิดค่าบริการเพิ่มเติม

  • Carenation เปิดทำการวัน เวลาใด ?

    สามารถสั่งผ่าน website ได้ตลอด 24 ชม.ทุกวัน

    เวลาทำการของเจ้าหน้าที่(สั่งผ่าน Line / โทรศัพท์) ทุกวัน เวลา 08.00 – 19.00 น.

  • หากลูกค้าต้องการสั่งซื้อพวงหรีด สามารถชำระเงินผ่านช่องทางใดได้บ้าง ?

    ชำระโดยการโอนเงิน

    ชื่อบัญชี  บจก. พีเอ็นอาร์ พาริช

    ธนาคารกสิกรไทย  เลขที่ 047-3-35373-3

  • Carenation ใช้เวลาในการจัดทำพวงหรีดและจัดส่งนานเท่าใด ?

    พวงหรีดสามารถจัดส่งถึงที่หมายในวันเดียวกับที่สั่งซื้อได้ หากมีการสั่งซื้อและส่งหลักฐานการชำระเงินมาก่อนเวลา 14.00 น. ในวันเดียวกัน

    หากมีการสั่งซื้อและชำระเงินหลัง 14.00  น. ทางร้านขอจัดส่งพวงหรีดให้ในวันถัดไป

  • สามารถปรับแต่งป้ายชื่อในพวงหรีดได้หรือไม่ ?
    ป้ายชื่อพวงหรีด Carenation มี 3 ส่วนด้วยกันคือ
  1.  ข้อความบรรทัดที่ 1  : ชื่อผู้ให้ (บุคคล / องค์กร)
  2.  ข้อความบรรทัดที่ 2 : ข้อความไว้อาลัย/ยศตำแหน่งผู้ให้ / แผนกหรือหน่วยย่อยองค์กร
  3. Logo/รูปภาพ : Logo องค์กร สามารถพิมพ์สีได้ (ขนาด 13.5cm x 13.5 cm)

ลูกค้าสามารถปรับแต่ง เพิ่มหรือลดส่วนที่ท่านไม่ต้องการออกได้ เพียงแค่แจ้งเจ้าหน้าที่ผ่าน line หรือเลือกกรอกข้อมูลใน website ซึ่งมีแบบตามภาพด้านล่าง

  • จะทราบได้อย่างไรว่าพวงหรีดที่จัดเสร็จแล้ว เป็นไปตามแบบที่สั่งไว้ ?

    หลังจากจัดทำพวงหรีดเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะถ่ายรูปและส่งไปให้ลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องก่อนทำการจัดส่ง และ เมื่อทำการจัดส่งแล้วเราจะส่งรูปพวงหรีดที่ทำการติดตั้งที่วัดเรียบร้อยแล้วลูกค้าทาง LINE หรือทางอีเมล์ค่ะ

  • Carenation มีการจัดส่งใบเสร็จรับเงินอย่างไร ?

    Carenation ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษีทางไปรษณีย์ โดยบริการส่งให้ฟรีสำหรับครั้งแรก ค่ะ ซึ่งสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ ในกรณีเอกสารสูญหายหรือไม่ได้รับ จะมีค่าใช้จ่าย 20 บาท สำหรับการจัดส่งครั้งถัดไปแต่ถ้าหากลูกค้าต้องการจัดส่งเอกสารในรูปแบบ EMS จะมีค่าบริการ 40 บาท (ไม่รวม VAT 7%) เพิ่มเติมค่ะ

        กรณีที่เอกสารเกิดความผิดพลาด และต้องการแก้ไข

  1. กรุณาแจ้งทางร้านภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่มีการเซ็นรับเอกสารจากไปรษณีย์
  2. ลูกค้าต้องส่งเอกสารฉบับเดิมกลับคืนมา ทางร้านจึงจะสามารถออกเอกสารฉบับใหม่ให้ได้ หากลูกค้าไม่มีเอกสารฉบับเดิม กรุณาแจ้งความและส่งเอกสารใบแจ้งความ (ฉบับจริง) มาเพื่อยืนยันค่ะ (ในกรณีบิลเงินสด ลูกค้าไม่ต้องส่งตัวจริงกลับมาที่ร้านค่ะ)
  • พวงหรีดราคา 1,500 กับ 2,000 มีรูปร่างคล้ายกันทำไมจึงจำหน่ายในราคาที่ต่างกัน?

           พวงหรีดราคา 2,000 บาท มีความยากในการประกอบมากกว่าและจำนวนสั่งผลิตน้อยกว่าพวงหรีดราคา 1,500 บาท จึงทำให้ต้นทุนมีราคาต่างกัน และนอกจากนั้นยังบริจาคให้       มูลนิธิมูลค่าไม่เท่ากัน